La conversación, en vivo
Toca las respuestas como lo haría el lead. Todo es por botones: el lead nunca escribe texto libre. En el paso 3 se abre un WhatsApp Flow nativo para reservar, y el esquema de la derecha se ilumina con cada decisión.
Reservar sesión
🔒 Gestionado por Break FreeLos mensajes, tal cual
El texto exacto de cada mensaje, con su formato real de WhatsApp (botones de respuesta y Flow). Entre llaves van las variables que se rellenan por lead: {nombre}, {objetivo}, {sede}, {día}, {hora}.
El primer contacto
¿Te cuento en 2 minutos cómo funciona y vemos si encaja contigo?
Qué es y para quién
¿La prefieres presencial (en {sede}) u online?
¿Reservamos un hueco y lo decides con calma?
El lead agenda su cita
Confirmación y recordatorios
Te preparo un plan inicial personalizado para que salgas con algo en la mano 🎁. Te recuerdo 24 h y 2 h antes. ¿Me lo confirmas?
La secuencia para el que no responde
¿Te llegó mi mensaje, {nombre}? 👀 Te escribía de Break Free sobre el programa para {objetivo}. ¿Le echamos un vistazo juntas?
Un consejo mientras tanto 💡: {tip del objetivo}. Si quieres el plan completo, en 30 min te lo montamos gratis. ¿Te reservo un hueco?
Mira un caso real de alguien que empezó como tú: «{testimonio}». ¿Te gustaría dar el paso? Reservar es gratis.
Última oportunidad por ahora, {nombre}: esta semana quedan las últimas plazas gratuitas en {sede}. ¿La reservamos antes de que se llenen?
El árbol de decisión
Todo el flujo de un vistazo: cada mensaje y, según lo que responda el lead, por dónde sigue.
Lo difícil no es el texto: es el reloj
Programar esto no es escribir cuatro mensajes. Es un sistema que trackea el tiempo entre cada interacción: cuándo entró el lead, cuánto lleva sin responder, cuándo es su cita… y dispara o cancela tareas en consecuencia.
Se envía el Mensaje 1 al instante y se arma un temporizador de espera de respuesta.
Mientras no conteste, corren los relojes de reenganche. Si responde en cualquier momento, se cancelan todos y la conversación avanza.
“¿Te llegó mi mensaje?” — solo si la ventana de 24 h sigue abierta; si no, se envía como plantilla.
Consejo de valor. Programado a una hora decente — nunca de madrugada.
Caso real / prueba social, a una franja distinta para no repetir patrón.
Escasez. Si sigue sin responder → lead descartado y se detienen los relojes.
Al reservar, la fechaCita se vuelve el nuevo punto de referencia para los recordatorios.
“Mañana a las 11:00 🙌 ¿Confirmas?” — calculado hacia atrás desde la cita, no desde el último mensaje.
Último aviso. Si reprograma, ambos recordatorios se recalculan a la nueva hora.
Texto libre vs plantilla
WhatsApp solo deja enviar texto libre dentro de las 24 h desde el último mensaje del lead. Fuera de ahí, solo plantillas aprobadas. Hay que guardar lastInboundAt y decidir el formato en cada envío.
Cada toque es una tarea
Cada reenganche y recordatorio es un job con hora exacta. Si el lead avanza, los pendientes se cancelan; si reprograma, se recalculan. Nada se manda “a mano”.
Contar hacia atrás
Los recordatorios no se cuentan desde el último mensaje sino desde la fechaCita: 24 h y 2 h antes. Cambiar la cita cambia todos los avisos.
Nada de madrugadas
Los envíos respetan el horario comercial y la zona horaria de la sede/lead. Un job que “tocaría” a las 03:00 se reprograma a la mañana siguiente.
Un hilo, sin choques
Hay que evitar que dos mensajes salgan a la vez o fuera de orden. Cada lead tiene un estado y un cerrojo: un solo paso activo a la vez.
Para medir tiempos
Cada salto (contactado, interesado, citado, recordado, asistió) se guarda con su timestamp. Así se mide el tiempo entre etapas y se sabe qué reloj toca después.
Cuatro mensajes por fuera. Un sistema de relojes por dentro.
El lead solo ve una conversación natural que lo califica y le reserva la cita. Detrás, cada mensaje sabe cuánto tiempo ha pasado, si la ventana sigue abierta y qué tarea disparar o cancelar — para que nada se mande tarde, dos veces, ni de madrugada.